信用卡消费退货手续费谁买单？ 如今刷卡消费日渐成为时尚
我要评论如今刷卡消费日渐成为时尚，信用续费我市不少市民在购买大件物品时都会选择刷卡，卡消一来支付较为方便，费退二来不带现金出门较为安全。货手由于在刷卡的买单过程中会产生一定的手续费，当消费者要求退货和商家取消交易时，信用续费商家却要求消费者退还这部分费用，卡消这合理吗？
我市市民李女士称，费退自己19日在中山路一家服饰店买了一件600元的货手风衣，到家后，买单发现风衣的信用续费内袋已经破损。“第二天，卡消我拿着衣服到店铺要求退货，费退由于是货手刷信用卡买的衣服，老板说可以退货退钱，买单但是必须要我支付1%的刷卡手续费。”李女士称，“想着也就几元的事，也懒得再跟老板争辩，老板最终退给我594元。”
采访中，大多数市民对于退货时商家收取刷卡手续费一事到底合不合规定都是一知半解。“听说顾客刷卡消费时，商家需要向银行支付一定比例的手续费，但退货时要顾客承担这笔费用似乎说不过去，如果只是几块钱的事也就算了，如果多达几十元，那就要仔细询问一下了。”未遭遇过被扣手续费的蓝先生说，也有维权意识较高的市民认为，不管手续费的金额大小，商家都无权收取这笔费用。
昨日，笔者就刷卡购物退货需交手续费一事走访了岩城市区多家商场和个体营业店了解到，大多商家都并不要求顾客退货时支付刷卡手续费，仅少数商家有此要求。龙岩大道一大型商场的现场负责人许兰琴表示，商场退货采取的惯例是“怎么买的怎么退”，消费者若是用现金购物，就退现金；若是刷卡购物，退款就打到卡上，不能返还现金。不过，卡上退款，消费者需要等待5N30天，钱才能到账，但无需承担刷卡手续费。如果超过商场规定的时限仍没有收到退款，消费者可向收单行、发卡行咨询。
据银联客服人员介绍，全国范围内使用银联卡刷卡消费，异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后，结算方是银行和商家。按照当初安装POS机时的相关协议，商家应向银行支付一定比例的手续费。因此，刷卡消费扣除手续费是商户与银行之间的行为，与消费者无关。如果刷卡消费时被要求加收手续费，消费者有权拒绝，并可向中国银联投诉。对于替消费者承担的手续费，商家可以根据具体情况向银联申请退费，不应该把这部分费用转嫁给消费者。
标签：信用卡|退货手续费责任编辑：吴艳妮 吴艳妮相关文章
7月15日电，市场全天窄幅震荡，三大指数涨跌不一。盘面上，银行股维持强势，工、农、中、建四大行均创历史新高，交通银行、北京银行等创年内新高。智能驾驶概念股持续活跃，雷尔伟、豪恩汽电、星网宇达、锦江在线2025-05-11
新华社北京3月4日电 2月26日召开的中央政治局常委会强调，要提高复工复产服务便利度，在一体化政务平台上建立小微企业和个体工商户服务专栏，使各项政策易于知晓、一站办理。为贯彻落实中央政治局常委会会议重2025-05-11- 中国消费者报合肥讯(记者 万晓东)3月17日，安徽省政务服务中心省市场监管局窗口发出全省首张新版食品生产许可证。今年初，市场监管总局公布了新修订的《食品生产许可管理办法》，并陆续出台了新版食品生产许可2025-05-11
- 中国消费者报南宁讯(蔡迎春记者 顾艳伟)疫情发生以来以来，广西柳州市柳江区市场监管局情系帮扶村，多项举措携手村民共抗疫情，切实做到防疫扶贫两不误。3月25—27日，该局再次实地走访里高镇三2025-05-11
【角色定位与核心价值】在拂晓拾荒团的末世废土世界观中，亚里沙凭借其独特的技能机制与战术适配性，成为兼具爆发输出与战场控制的双核角色。作为远程法术型单位，她不仅拥有穿透型AOE伤害能力，还能通过技能链触2025-05-11
2021年6月10日上午，贵州省刺梨行业协会在华坤发展大厦召开贵州刺梨系列团体标准专家评审会，组织专家对贵州大学牵头起草的《刺梨代餐粉》等10项团体标准进行评审。会议由专家评审组组长、贵阳学院食品与制2025-05-11
最新评论